精细布局打造金融纠纷“终点站”
时间:2022-10-01点击:次
| □全媒体记者 阮雅妮
我区中小企业众多，金融企业集聚，金融纠纷较易多发。为深入推进金融纠纷领域除险保安工作，区司法局充分发挥职能优势，拓展专业性行业性调解网络，成立全市首家县级金融纠纷人民调解委员会，聚焦金融消费领域急难愁盼问题，探索“一站式”解纷新模式，打造金融纠纷化解“终点站”。
从“执行”变“调解”
金融纠纷有了“缓冲器”
“没想到一个上午就谈好了，不仅贷款期限延长了半年，还减免罚息，给我们小企业帮了大忙，现在我们正开足马力生产。”日前，拿到新出具的司法确认裁定书，我区一家模具企业的负责人张先生终于松了一口气。
受疫情影响，张先生的模具企业出现资金周转困难，泰隆银行的100万元贷款一时还不上，面临被起诉的风险。情急之下，他来到区社会矛盾纠纷调处化解中心请求帮助。在金融纠纷人民调解委员会等多方协调下，双方当天就达成了调解意向。区人民法院派驻该中心的法官当场就作出司法确认裁定书，确认了调解协议。
自我区创建全市首家县级金融纠纷人民调解委员会以来，通过进驻区社会矛盾纠纷化解中心，推行在线金融纠纷多元化解，积极推广微信调解、网上调解、视频调解等调解方式，为金融机构和消费者提供了全方位立体式的金融纠纷解决途径。
据悉，调解让老百姓与银行之间的金融案件积堆势头得到有效遏制：截至目前，已成功调解涉银行业、保险业金融消费矛盾纠纷431件，调解成功率100%，涉及金额8054万元。
从“调解”到“和解”
金融纠纷找到“金钥匙”
今年年初，区金融纠纷人民调解委员会办公室来了一位中年男子李某，寻求调解帮助。“对方问我借的钱已经欠了好几年，一直没拿回来，打官司又太麻烦。”据李某自述，对方在3年前借款10万元，承诺1年内归还，后面一直拖欠不还，也联系不上，这才找上了调解委员会。
区金融纠纷人民调解委员会启动纠纷联动机制，主动联系双方当事人，再次做沟通工作。在调解委员会的调解下，李某的烦恼迎刃而解：“多亏调解委员会，现在对方同意定期把所欠的钱打到我的卡上。”
为了缓解金融纠纷问题，我区印发《关于加强金融纠纷非诉解决机制建设的意见》，为群众提供更多的金融纠纷解决渠道，有效压降金融风险。同时，还出台《关于建立欠薪纠纷诉前化解机制的实施意见》，建立“一站式”欠薪纠纷解决平台，定期召开联动协调会议，切实维护劳动者的合法权益。
从“麻烦”到“便捷”
金融纠纷找到“终点站”
据悉，针对银行与个人之间的经济纠纷，区委政法委、区人民法院、区司法局、区金融工作中心四部门联合建立“1+4+5”高效运行体系，并整体入驻区矛调中心，实现辖区各类金融纠纷“一窗受理”“一站式”化解。
2019年，黄岩某塑料有限公司向台州银行股份有限公司借款人民币100万元，担保人为朱某某、汪某某。由于资金周转问题，贷款出现逾期，被起诉至区人民法院。
当案件流转至金融纠纷人民调解委员会处，调解人员凭借多年调解经验，把担保人、银行负责人多次邀约至办公室，就目前不良贷款归还进行洽谈，达成贷款归还计划。
相关负责人说，针对银行与企业之间的经济纠纷，区人民法院、公安、司法、园区、乡镇等联合建立“上门服务”企业营商环境调解化解联动机制，既能让金融纠纷调委会及时掌握履行进度和效果，又能使人民调解工作更加规范。 |
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