变频空调变定频，是魔术还是乌龙？
时间:2020-10-18点击:次
| 空调是许多家庭必不可少的家用电器，尤其是夏天天气炎热，如果没有空调实在难熬。但市民刘女士高高兴兴买了空调，回到家一看却发现闹“乌龙”，明明买的是变频空调，怎么到手就成了定频空调了呢。
今年夏天，市民刘女士在某商场选购空调，结果送货安装后才发现，原来买的变频空调成了定频空调，对此，刘女士要求换货，并将此事向区消保委反映，寻求帮助。
区消保委工作人员接件后，向商场核实情况，商场的销售人员却表示刘女士选购的空调品牌、型号等与送货安装的空调一致，不存在送错货的情况，且空调已经安装，也无法换货。那么问题出在哪儿呢？
工作人员电话联系刘女士，刘女士详细描述了当天选购空调的过程，终于找出问题所在了。原来当天刘女士先看中了一款科龙空调，标价1600多元，然后刘女士询问了销售人员这款空调是否是变频空调，销售人员称这款空调是定频的，变频的要1900多元。后来，刘女士又看中了一款奥克斯空调，标价1900多元，最终刘女士以1800元买下并送货安装。刘女士以为标价1900多元的空调就是变频的，未再次向销售人员询问确认，因此导致了这起误会。消保委工作人员向刘女士解释了不同品牌空调的产品参数、性能、市场定位等都不一样，不能只凭价格分类。工作人员也建议商场的销售人员，在销售商品时，对于消费者比较关注的性能可以多次强调和提醒。
区消保委再次提醒广大市民，选购商品时，要确认好商品品牌、规格、型号以及个别注重的参数和性能。送货到家签收时，也要再次核对，如有送错货等情况，及时与商家沟通。
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