我市组建台州市首支心理陪护服务队
时间:2020-02-07点击:次
“你好，我是陈海英，临海市心理健康服务中心的心理咨询师，受市卫生健康局委托给您打电话，您被确诊为新型冠状肺炎以来，过得怎么样？”电话那头迟疑了一会，说：“最近心情很糟糕，自己被隔离，孩子也看不到，害得家人也被别人造谣、辱骂，我心里很难受……”说到激动处，对方猛烈地咳嗽起来。国家二级心理咨询师陈海英老师认真地倾听，给出一些指导性建议，比如听听音乐、和孩子视频、愤怒的时候拿纸乱涂乱画等，通过适宜的方式宣泄情绪，对患者的疑问进行解答，并告知了心理健康服务中心的咨询电话，欢迎对方随时拨打电话。
市心理健康服务中心有关负责人介绍，新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响我市以来，我市部分市民对此出现焦虑、恐慌等情绪，为此市卫健局将心理危机干预纳入疫情防控的整体部署工作中。
市心理健康服务中心第一时间组建了近20人的心理危机干预队伍，开通咨询热线、在线心理陪护专线、在线心理团辅群等，针对确诊患者、密切接触者隔离医学观察人员等高危人群，由专业心理咨询师通过电话开展一对一线上心理干预，及时疏导情绪。
截至2月2日，该服务队共接听群众热线2000多个，线上疏导约1000人次，对高危人群电话专线心理干预近200人次。
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